Outsourcing voor een snellere groei

Management

Outsourcing is voor een groot aantal bedrijven een reële strategische keuze. Ze streven er op deze manier naar aan doeltreffendheid te winnen en tegelijkertijd de kosten te verlagen.  Daarbij doen ze beroep op externe partners om hen het beheer van hun IT-, HR, accounting- of financieel management  (of  sommige aspecten van de logistiek of productie) deels of volledig toe te vertrouwen.

Outsourcing wint terrein en evolueert

De technologische veranderingen nemen steeds meer én in sneller tempo toe, en dwingen bedrijven om vele uitdagingen aan te gaan.  Outsourcing kan hen helpen om deze uitdagingen aan te grijpen.

Ter herinnering: outsourcing verschilt van de gewone dienstverlening in onderaanneming. Outsourcing vraagt immers een strakke besturing door het bedrijf dat de opdracht geeft en een reëel engagement van de externe experts. Op deze manier ontstaan nieuwe samenwerkingsvormen die gericht zijn op waardevermeerdering, gedeeld risicobeleid, prestatie en innovatie.

Ook al blijft kostenoptimalisatie een belangrijke factor, toch wordt daarbij vandaag niet meteen aan outsourcing gedacht.

Tot nu toe deden de bedrijven een beroep op outsourcing om hun transactionele bewerkingen te verbeteren door kosten te verminderen en prestaties te verbeteren. Dankzij nieuwe formules, gebaseerd op de integratie van de Cloud en automatisering, slagen organisaties erin om op een intelligentere manier te werken, zich sneller aan te passen, nieuwe markten aan te boren, hun productiviteit te verhogen en aldus een zeker concurrentievoordeel te verwerven. (Deloitte)

Zes redenen die bedrijven aanzetten tot outsourcing

1. Kosten verminderen

   Het verminderen van de operationele kosten blijft de voornaamste verwachting wanneer men beroep doet op een externe dienstverlener. Hetzij omdat men op die manier het personeelsbestand kan inkrimpen, of omdat men de kosten wenst te optimaliseren door bepaalde ontwikkelingen te versnellen.

2. Toegang tot nieuwe vaardigheden

   Outsourcing maakt het mogelijk om specifieke projecten aan erkende experts toe te vertrouwen en op deze manier kostbare knowhow te verwerven in domeinen die niet rechtstreeks in verband staan met de kernactiviteit van de onderneming.

3. Voordeel genieten van de beste tools

   Dienstverleners investeren in de laatste spitstechnologieën omdat deze deel uitmaken van hun kernactiviteiten. Door met hen samen te werken profiteert u van de recentste tools om bepaalde taken en processen te verbeteren en deze aldus beter te laten renderen.

4. Aan prestatie en reactiviteit winnen

   Beschikken over hoog gekwalificeerde profielen kan bepalend zijn voor de ontwikkeling van een onderneming. Een ervaren kijk van buitenaf kan bijvoorbeeld helpen om de elektronische transformatie van een onderneming aan te sturen, bepaalde interne processen te optimaliseren, of nog, productiemethodes te herzien.

5. De interne capaciteit opnieuw op de kernactiviteit inzetten

   Om de concurrentie het hoofd te blijven bieden is het beter zich op zijn kernactiviteit te concentreren. Door bepaalde minder strategische functies aan externe dienstverleners uit te besteden, kunnen uw interne teams al hun aandacht op het concurrentievermogen en de ontwikkeling van de onderneming richten.

6. Aan flexibiliteit winnen

   U kunt in alle vrijheid de externe prestaties vermeerderen of verminderen in functie van uw reële, gerichte behoeften. Dankzij flexibele partnerschappen geniet u van een perfect afgemeten formule en een evolutievere, dynamischere samenwerking.

 

Een externe dienstverlener kiezen: 4 criteria om te overwegen

1. Formaat van de dienstverlener

   Het is aangewezen om een partner te zoeken van een formaat dat gelijkaardig is aan dat van uw onderneming. Op deze manier bent u zeker dat u niet de grootste klant bent (met het risico dat niet aan al uw vereisten kan worden voldaan) of, omgekeerd, dat u de kleinste klant bent (met het risico dat u niet de verwachte aandacht krijgt).

2. Betrouwbaarheid en flexibiliteit

   Verzeker u ervan dat de gekozen dienstverlener zijn verbintenissen in de vooraf bepaalde periode kan nakomen en dat hij de capaciteit heeft om onvoorziene gebeurtenissen of problemen op te vangen.

3. Kwaliteit van de prestaties

   De beste manier om de kwaliteit van een dienstverlener te evalueren bestaat erin om enkele van zijn klanten te contacteren alvorens een beslissing te nemen.

4. Aandacht en nabijheid

   Het beste is om een reële partner te zoeken die zich zowel geografisch als ethisch dicht in de buurt van uw onderneming bevindt, aandacht heeft voor uw noden en de capaciteit heeft om u te adviseren bij de beslissingen die u wilt nemen.

Een laatste raad

De keuze van een externe partner is een belangrijke beslissing die een directe impact heeft op de resultaten van uw onderneming. Het is dus slim om een bevoorrechte relatie op te bouwen met uw externe dienstverleners. Het imago en de reputatie van uw onderneming kunnen ervan afhangen.